Política de Privacidade

Tendas Brasil • Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Tendas Brasil
Versão 002 – 11/2025
Última atualização: 12 de novembro de 2025

1. PARA QUE SERVE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A Política de Privacidade da Tendas Brasil tem como objetivo dar total transparência sobre como tratamos os dados pessoais coletados através do nosso site, formulários e outros canais de comunicação.

Neste documento, você encontrará informações claras sobre:

Como coletamos seus dados
Quais dados são coletados
Como armazenamos essas informações
Com quem compartilhamos (quando necessário)
Por quanto tempo mantemos seus dados
Quais são seus direitos como titular

Estamos comprometidos em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018), as boas práticas de governança em privacidade e, principalmente, o compromisso de transparência e respeito à sua confiança.

Páginas Relacionadas

Esta política faz parte do conjunto de páginas que regem o uso do site e serviços da Tendas Brasil:

Termos de Uso: Estabelece as regras e condições gerais para utilização do site
Política de Privacidade: Explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais
Política de Cookies: Detalha o uso de cookies e tecnologias de rastreamento no site
Políticas Comerciais: Define as condições de venda, garantia, entrega e trocas

Recomendamos a leitura do conteúdo de todas essas páginas para compreensão completa de nossos termos e políticas.

2. DEFINIÇÕES IMPORTANTES

Para melhor compreensão desta política, apresentamos algumas definições previstas na LGPD:

Dado Pessoal: Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável. Exemplo: nome, e-mail, telefone, CPF.

Dado Pessoal Sensível: Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento, eliminação, etc.

Controlador: Pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais. No caso, a Tendas Brasil.

Operador: Pessoa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

Encarregado (DPO): Pessoa responsável pela comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Na Tendas Brasil, você pode contatar o DPO através do e-mail lgpd@tendasbrasil.com.br ou pelo telefone (62) 3290-7830.

3. COLETA DE DADOS ATRAVÉS DE FORMULÁRIOS

3.1 Como coletamos seus dados nos formulários?

A Tendas Brasil coleta dados pessoais através dos seguintes formulários disponíveis em nosso site https://tendasbrasil.com.br:

Fale Conosco: Para dúvidas gerais e atendimento
Orçamento Rápido: Para solicitação de orçamentos de produtos
Trabalhe Conosco: Para candidaturas a vagas de emprego
Sugestões e Reclamações: Para feedback sobre nossos serviços
Tire suas Dúvidas: Para esclarecimentos sobre produtos e serviços
Botão de WhatsApp: Para solicitação de orçamentos de produtos

3.2 Quais dados são coletados nos formulários?

Nos formulários do site, coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender sua solicitação:

Dados Comuns coletados:

Nome completo
E-mail
Telefone
Empresa (quando aplicável)
Mensagem/descrição da solicitação
Endereço de IP
Data e hora do preenchimento
Páginas acessadas no site

Importante: A Tendas Brasil NÃO coleta dados pessoais sensíveis através dos formulários do site.

3.3 Como seus dados são armazenados?

Todos os dados coletados através dos formulários são:

Armazenados em servidores seguros e confiáveis
Protegidos por medidas técnicas de segurança (criptografia, firewalls, controles de acesso)
Acessados apenas por colaboradores autorizados e treinados
Mantidos pelo tempo necessário para cumprimento da finalidade ou obrigação legal

3.4 Com quem compartilhamos os dados dos formulários?

Os dados coletados nos formulários podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Internamente: Com os setores comercial, administrativo e de atendimento da Tendas Brasil
Fornecedores de tecnologia: Empresas que hospedam nosso site e sistemas (com contratos de confidencialidade)
Obrigação legal: Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas

Importante: Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

3.5 Por quanto tempo mantemos os dados dos formulários?

Orçamentos e contatos comerciais: Mantidos por até 5 anos após o último contato
Candidaturas (Trabalhe Conosco): Mantidos por até 2 anos
Reclamações e sugestões: Mantidos por até 5 anos conforme legislação consumerista
Dados fiscais e contratuais: Mantidos pelo prazo legal exigido (geralmente 5 anos)

Após esses períodos, os dados são eliminados de forma segura, salvo se houver outra obrigação legal de retenção.

4. DE QUEM SÃO OS DADOS PESSOAIS QUE TRATAMOS?

Tratamos dados pessoais dos seguintes titulares:

Clientes que contrataram nossos serviços
Interessados que preencheram formulários no site
Colaboradores e prestadores de serviços
Representantes, sócios e administradores de empresas contratantes
Parceiros comerciais
Fornecedores e terceiros

5. CATEGORIAS DE DADOS PESSOAIS TRATADOS

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados Comuns:

Nome completo
E-mail
Telefone
Empresa/profissão
Endereço completo (quando necessário)
CPF/CNPJ (para clientes contratantes)
Endereço de IP
Datas e horários de acesso ao site
Páginas e conteúdos acessados

Dados Contratuais e Comerciais:

Informações de pedidos e orçamentos
Histórico de contratações
Dados de pagamento (processados por intermediários seguros)

6. POR QUE TRATAMOS SEUS DADOS? (FINALIDADES)

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

Execução de contratos: Para prestar os serviços contratados
Atendimento comercial: Para responder suas solicitações e enviar orçamentos
Cumprimento de obrigações legais: Para atender exigências fiscais, trabalhistas e regulatórias
Segurança: Para garantir a segurança dos serviços prestados
Comunicação: Para enviar informações sobre pedidos, serviços e produtos
Marketing: Para enviar novidades, promoções e conteúdos (mediante consentimento ou legítimo interesse)
Melhorias: Para aprimorar nossos serviços e experiência do usuário

7. FUNDAMENTO LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pela Tendas Brasil está respaldado nos seguintes fundamentos legais da LGPD (Lei 13.709/2018):

Execução de contrato (art. 7º, inciso V)
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, inciso II)
Legítimo interesse (art. 7º, inciso IX)
Consentimento (art. 7º, inciso I)
Exercício regular de direitos (art. 7º, inciso VI)

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:

8.1 Direito de Confirmação e Acesso

Você pode confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles a qualquer momento.

8.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

8.3 Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Você pode requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.

8.4 Direito à Informação sobre Compartilhamento

Você pode solicitar informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

8.5 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção.

8.6 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.

8.7 Direito de Revogação do Consentimento

Nos casos em que o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Como exercer seus direitos?

Entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: lgpd@tendasbrasil.com.br
Telefone: (62) 3290-7830
Endereço: Av. Rio Verde nº 4.690, Vila Rosa, Goiânia/GO - CEP 74345-100

9. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

9.1 O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo que permitem identificar e lembrar suas preferências durante a navegação no site.

9.2 Como usamos Cookies?

A Tendas Brasil utiliza cookies no site https://tendasbrasil.com.br para:

Cookies essenciais: Garantir o funcionamento básico do site
Cookies de desempenho: Analisar o uso do site e melhorar a experiência
Cookies de funcionalidade: Lembrar suas preferências e configurações
Cookies de publicidade: Exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

9.3 Como gerenciar Cookies?

Você pode controlar e desabilitar cookies através das configurações do seu navegador:

Google Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e segurança
Safari: Preferências > Privacidade
Microsoft Edge: Configurações > Privacidade

Atenção: Ao desabilitar cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.

10. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

10.1 Medidas de Segurança Implementadas

Na Tendas Brasil, adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

Armazenamento em servidores seguros e confiáveis
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
Criptografia de dados sensíveis
Firewalls e sistemas de proteção contra invasões
Backups regulares
Monitoramento constante de segurança
Políticas internas de segurança da informação

10.2 Cultura de Privacidade

Nosso time é treinado regularmente sobre:

Proteção de dados e privacidade
Boas práticas de segurança
Conformidade com a LGPD
Respeito aos direitos dos titulares

10.3 Em caso de Incidente de Segurança

Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a Tendas Brasil irá:

Comunicar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Notificar os titulares afetados
Tomar medidas imediatas para conter e remediar o incidente

11. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Tendas Brasil pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

11.1 Parceiros e Fornecedores

Parceiros de marketing e crédito
Empresas de tecnologia (sistemas de gestão, hospedagem, CRM)
Fornecedores de produtos comercializados
Escritório de advocacia (para questões jurídicas)

Importante: Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.

11.2 Autoridades Legais

Podemos compartilhar dados quando solicitado por:

Autoridades judiciais
Órgãos reguladores
Autoridades administrativas

Sempre analisamos a legalidade e necessidade antes de qualquer compartilhamento.

12. EXIGÊNCIAS PARA FORNECEDORES E TERCEIROS

Todos os fornecedores e parceiros da Tendas Brasil devem:

Observar as diretrizes desta Política de Privacidade
Cumprir integralmente a LGPD
Implementar medidas de segurança adequadas
Armazenar dados em repositórios seguros
Descartar os dados após cumprimento da finalidade
Não utilizar dados para finalidades diversas das estabelecidas
Responder às solicitações dos titulares em até 2 dias úteis

O tratamento indevido de dados pode acarretar:

Rescisão contratual
Responsabilização civil e administrativa
Sanções previstas na LGPD

A Tendas Brasil reserva-se o direito de realizar auditorias em parceiros e fornecedores.

13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Atualmente, a Tendas Brasil não realiza transferência internacional de dados pessoais.

Caso isso venha a ocorrer no futuro, será realizado somente para países com nível adequado de proteção de dados e com garantias contratuais apropriadas, conforme LGPD.

14. RESPONSABILIDADES DA TENDAS BRASIL

Como Controladora dos dados pessoais, a Tendas Brasil é responsável por:

Manter os dados seguros e protegidos
Tratar os dados apenas para as finalidades informadas
Garantir que terceiros acessem dados apenas quando autorizado
Cumprir integralmente esta Política de Privacidade
Respeitar todos os direitos dos titulares
Manter canais de comunicação acessíveis
Atualizar esta política quando necessário

15. IDENTIFICAÇÃO DO AGENTE DE TRATAMENTO

Controlador dos Dados:

Nome Empresarial: TENDAS BRASIL
Razão Social: C F BORGES
CNPJ: 42.009.097/0001-43
Endereço: Av. Rio Verde nº 4.690, Vila Rosa, Goiânia/GO - CEP 74345-100
Telefone: (62) 3290-7830
E-mail: lgpd@tendasbrasil.com.br
Site: https://tendasbrasil.com.br

Encarregado de Dados (DPO):
E-mail: lgpd@tendasbrasil.com.br
Telefone: (62) 3290-7830

16. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

Empresa: TENDAS BRASIL (C F BORGES)
CNPJ: 42.009.097/0001-43
E-mail: lgpd@tendasbrasil.com.br
Telefone: (62) 3290-7830
Site: https://tendasbrasil.com.br
Endereço: Av. Rio Verde nº 4.690, Vila Rosa, Goiânia/GO - CEP 74345-100

Prazo de resposta: Até 15 dias úteis conforme LGPD

17. MENORES DE IDADE

A Tendas Brasil não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos através dos formulários do site.

Caso tome conhecimento de que coletou dados de menores inadvertidamente, irá eliminá-los imediatamente, salvo se houver consentimento dos pais ou responsáveis legais.

18. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Tendas Brasil não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

19. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para:

Refletir mudanças em nossas práticas
Adequação a novas legislações
Melhoria da transparência
Inclusão de novos serviços

Como você será notificado?

Quando houver alterações relevantes, você será notificado através de:

Aviso destacado no site
E-mail (para clientes cadastrados)
Atualização da data no topo deste documento

Recomendação

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

20. LEI APLICÁVEL E FORO

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Em caso de dúvidas ou disputas, fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO como competente.

21. CONSENTIMENTO E ACEITAÇÃO

Ao utilizar o site da Tendas Brasil e preencher nossos formulários, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer parte desta política, pedimos que não utilize nossos serviços e entre em contato conosco para esclarecimentos.

RESUMO EXECUTIVO

Para sua conveniência, aqui está um resumo dos pontos principais:

✓ Coletamos apenas dados necessários para prestar nossos serviços
✓ Seus dados são armazenados com segurança e proteção
✓ Não vendemos ou alugamos seus dados para terceiros
✓ Você tem total controle sobre seus dados e pode exercer seus direitos a qualquer momento
✓ Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site
✓ Compartilhamos dados apenas quando necessário e com empresas confiáveis
✓ Cumprimos integralmente a LGPD e todas as legislações aplicáveis
✓ Mantemos seus dados pelo tempo necessário e depois os eliminamos com segurança
✓ Você pode nos contatar a qualquer momento: lgpd@tendasbrasil.com.br ou (62) 3290-7830

Tendas Brasil - Comprometidos com sua privacidade e segurança.

Documento elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Versão 002 - Novembro de 2025
Última atualização: 12/11/2025